Wie versendet Ihr Eure Produkte?
Wir versenden unsere Pakete so nachhaltig wie möglich: Plastikfrei, mit geringen CO2-Emissionen, wiederverwerteter Verpackung sowie abbaubaren Klebematerialien. Mittels CO2 neutralen Versand macht sich Deine Bestellung anschließend mit dem DHL Partner unseres Vertrauens auf den Weg zu Dir. Besonders sperrige Artikel werden Dir durch eine Spedition zugestellt.
Wie viel kostet der Versand?
Pro Bestellung fällt für Dich eine Versandpauschale von 2,90€ an – egal wie viele Produkte sich in Deinem Paket befinden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung kommt in etwa 2-3 Werktagen bei Dir an. Bei sehr sperrigen Produkten kann der Versand ein paar Tage länger dauern.
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Aber sicher doch. Bitte schreibe vor Deiner Bestellung eine Email an: hello@freemindedfolks.com, damit wir prüfen können, ob Dein Wunschprodukt in unserem Innenstadt Lager vorhanden ist und wann Du es bei uns abholen kannst.
Verschickt Ihr auch in andere Länder?
Bislang verschicken wir unsere Produkte nur innerhalb Deutschlands, nach Österreich oder in die Schweiz. Solltest Du Deine Bestellung gerne in ein anderes Land liefern lassen wollen, schicke bitte eine Email an: hello@freemindedfolks.com.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung geklappt hat?
Nach erfolgreicher Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung an die von Dir angegebene Emailadresse. Checke bitte auch Deinen Spamordner, falls keine Bestellbestätigung bei Dir ankommt. Bei Problemen schreib uns gerne eine E-Mail an hello@freemindedfolks.com.
Kann ich meine Bestellung zurückschicken, wenn mir etwas nicht gefällt?
Selbstverständlich kannst Du Deine Bestellung teilweise oder vollständig zurückschicken, wenn Dir etwas nicht gefällt. Schreibe uns dafür gerne innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Mail mit dem Betreff “Widerruf” an hello@freemindedfolks.com und teile uns mit, was aus Deiner Bestellung an uns zurück gehen soll. Wir schicken Dir anschließend ein Versandlabel für den Rückversand zu. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir die Kosten, ausgenommen der Versandkosten für den Rückversand umgehend auf das ursprünglich von Dir gewählte Zahlungsmittel.
